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易拓ERP成功案例

发布日期:2021-03-24

  厦门修霖是台湾最大的卫浴配件制作商台湾仕霖股份公司于1989年正在厦门投资创设的专业出产公司,以卫浴、汽车和家电零部件产物出产为主,首要给邦际大品牌做代工,客户中不乏科勒(Kohler)、摩恩(Moen)等全邦出名品牌。

  最初,修霖只是一个出产低端卫浴配件的制作工场,是台湾低端制作业向大陆转动的类型——几间陈旧的厂房、几台机械、一群工人,这是陈岱桦看到这个厂的最初印象。1999年,他来给厦门修霖做接头照应,从此他与这个被其称作“村庄小厂”的企业结下了不解之缘。随后,陈岱桦指挥修霖起首了厘革之途。

  厘革的第一步是丢掉海外营业中心商,直接找到大品牌做代工(OEM)、成长中高端产物。正在OEM转型战术确定之后,修霖起首晋升自身的软硬件气力。2002年,“村庄小厂”修起了7万众平方米的大厂房。2003年终,陈岱桦决意通过音讯平台来整合内部统治,把散开的物料、客户联系、供应链、财政、人力资源等统治模块串联起来。他亲身夸责协议了企业的IT筹办,乃至一家家拜望软件效劳商。2004年终,修霖导入了神州数码的ERP体例。统治水准的晋升鞭策了OEM营业的成长,修霖为邦际品牌直接代工的产物收入由2003年的20%拉长到2006年的70%,十足开脱了当初低端制作企业的现象。

  但是,正在OEM上得到的成果并不是陈岱桦思要的最终结果,基于中邦制作的本钱上风渐渐消散,他感到唯有与客户之间创造更为精密的配合联系,成为其不成代替的配合伙伴,才是修霖的永久存在之道。2002年,时任施行副总的陈岱桦起首酌量修霖接下来该奈何走。他以为,上世纪90年代,台商到大陆投资打的众是“机缘牌”——只须统治者对家当存心、员工劳动勤奋,企业就能赢利。“以前,大陆的出产境况特别太平,制作本钱很低,企业很容易存在,但近一两年起首这些上风渐渐消散。”陈岱桦说。迩来,他为新厂到越南去观察过那里的投资境况,“过去,越南一个工业区1个月大致能招待一家外商,现正在1天要招待许众批,古板制作业正正在往越南转移”。

  2000年,修霖就建树了研发安排部分,与客户配合开垦产物,鼎力成长ODM营业。方今,他们已有近100人的研发团队。从那之后,修霖的筹备也渐渐起首转型,产物德销、营业、研发和制作才华取得周至晋升。方今,修霖100人的研发部分成为企业向ODM转型的主力,它每年400件新品、10项专利的成长速率,渐进地转换着修霖的产物机闭,也为客户供应搜罗安排正在内的更众深层效劳。

  结果注明特长思量的陈岱桦正在离间莅临之前,就做好了应对计算。本年,厦门修霖面对的首要离间与其他中邦制作型企业并无二致——百姓币升值、出口退税下调、人力本钱上升、缺乏适合的人才等。这些离间使得同行许众企业封闭了正在大陆的工场。本年,修霖的出口退税先由13%降至9%,后又降到5%,再加上百姓币升值与人工本钱,以及塑胶、铜等原质料迅速涨价身分,其举座筹备本钱加众了10%~15%。因为转型起首得早,近年来,修霖的年拉长速率均匀为30%,客岁交易额是5500万美元,本年的交易额约能到达7000万美元。修霖正在6年内,事迹翻了10倍,向门槛更高的ODM转型是他们的“诀窍”。

  与许众代工企业正在转型中,成长自有品牌的战术差异,修霖给自身最终的定位是通过成长ODM、与客户成长更精密的战术同盟,而不做自有品牌。这种与客户之间的同盟联系,意味着客户唯有品牌、掌握发卖,而安排、产物筹办、拼装出产等都依赖修霖。

  现正在,修霖的客户中95%以上都是外洋客户,约有40家,卫浴品牌搜罗科勒、地奥特、美标等邦际一流品牌,汽车配件的客户有克莱斯勒、福特、通用等,家电有GE、卫乐普等。要让这些全邦级品牌客户依赖自身并禁止易,他们正在产物更始、更速的响应速率、更好的品格保障、更低的价值等各式高恳求,使修霖面对着更大的压力。

  对来自客户的压力,陈岱桦有着别样的外明——这恰是客户对修霖更为依赖的阐扬。“这些客户对咱们的才华恳求越高,它对咱们的依赖也越大。要满意这些客户,最初不行让他忧郁,然后要让他称心,正在称心之下,还要让他感应惊讶,这三个历程都很苛重。”

  为了做到这点,修霖正在研发、迅速响应系统、品格保障和价值上都做了调动,特别超越了对邦际品牌的效劳才华。其余,遵循邦际大作趋向,正在产物安排上也越来越时尚。修霖现有研发团队中的人,80%以上都是正在遵循客户需求绘图、安排产物、猜测客户思法中一步步生长起来的。更加是正在卫浴范围,修霖的客户依然相当认同其研发团队的气力。近两三年来,修霖简直全面的卫浴产物都是和客户一齐配合安排的,许众产物都申请了专利。现正在,修霖每年开垦的400件新品中,约100件是源于客户的思法,然后通过修霖的研发与安排杀青、已毕的,90%的安排产物都被客户采用,此中极少产物还获取过安排奖项。以前,平日是修霖开垦新品,再由客户拔取,“射中率”并不高。修霖需求接续举办理念和技艺更始,智力跟得上家当成长趋向。

  修霖正在交货速率上也有很大晋升。以前,其出口到美邦的产物,正在客户下订单后,从出产到船运、交货,大约是75天。现正在,75天的交货时分客户基本不行承担,他们对修霖的恳求“T+5”——T是船运时分,再加上5天。这就恳求修霖做出迅速响应。为此,修霖正在外洋设了第三方货仓,正在邦内出产就寝上加众了预测效用,以逢迎客户的迅速响应需求。音讯体例正在此中阐述着闭节用意。方今正在修霖的运作流程中,客户还没下单前,发卖职员就会与客户疏导需求,通过音讯体例预测订单,并据此缓慢为出产部分筹办好产能,提早做出出产就寝。等客户需求产物时,他们就可能随时提货出海。

  这套体例助助修霖楷模了从行销营业团队、产物安排到制作等悉数结构系统内1000众小我的劳动,使产物的预测、出产、筹办都能迅速响应,并凿凿捉住音讯,满意客户恳求的速率。陈岱桦以为,IT器械助助企业正在统治认识长进行了一次很大的转换,“以前,遭遇客户犹如的迅速响应需求,咱们最或许的做法便是搏命做库存,而不是通过预测来筹办产能”。

  此外,修霖正在供应链上依赖IT,也做了许众优化劳动,使得供应商每天都可能正在网上看到订单的更新状况、自身的交货状况,以便供应商随时补货。

  本年,修霖呈现客户特别“挑剔”,他们除了对产物品格、程序、价值、交货时分有更苛厉的恳求外,正在物料和人力本钱上涨的状况下,客户还提出年终跌价5%的恳求。

  本年7月起首,为了更好地应对客户需求,修霖转换了以产物为部分划分的结构机闭,构修了以客户为中央的结构架构,为500万美元以上的客户只身建树了5个客户部,各有一支独立的营业、开垦、品保团队效劳它。估计到本年年终,这5大客户部的交易额能占到修霖总收入的一半。往后,修霖对有成长潜力的客户,也将建树独立的效劳团队,向他们供应专业效劳。

  本年,修霖还强化了企业管制,全面团队按期召开聚会,剖判现正在的筹备境况,研究各个部分奈何调动配合。正在其内部每个季度的对象公布聚会上,客户效劳团队都要调和研发团队更好地捉住客户需求、普及响应速率、统制本钱。“我预测来岁的企业境况比本年会更阴毒,于是咱们要大幅调动,智力依旧这几年的拉长速率,但人力本钱方面,我祈望把本年拉长上来的10%缩减到客岁的水准,这恳求咱们务必杀青巨额的附加价格。” 陈岱桦说。

  正在本年这个众变的贸易境况中,陈岱桦特别倚重IT措施。现正在,修霖正正在鼎力履行PDM项目,这个项目将转换研发部分音讯流松散、研发职员各自独立开垦的状况,杀青学问库共享、研发模组的共享等。“我祈望通过PDM,把100人的力气酿成200人的力气,将许众协同价格凸显出来,再借助IT正在疏导上的用意,把民众协调正在一齐,让咱们的响应更迅速。”陈岱桦说。

  服从陈岱桦的策画,只须研发部分成为客户依赖的力气,修霖就能与这些客户酿成战术同盟,与客户同步研发、上风互补——客户做市集和品牌,修霖做产物研发和出产。尽管修霖不行长自有品牌,但悉数企业正在家当链中却有着不错的品牌口碑,如此企业就能有晋升利润的空间与才华。

  正在陈岱桦脑海中,有着修霖更为久远的远景——待企业晋升了自己气力,比及消费者、客户和市集都认同它的产物时,再做品牌便是水到渠成的事变。“现正在,咱们需求做好ODM劳动,让客户特别依赖咱们。”

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